Anda Cemberut? Saya Merengut!

by Hery Ratno

Sebenarnya setiap orang mempunyai kemampuan untuk mempengaruhi lingkungan sekitarnya secara positif. Menjadikan suasana lebih menyenangkan dan bahkan meningkatkan kepercayaan orang lain terhadap dirinya. Sayangnya, tidak semua orang menyadari kemampuan ini. Tanpa disadari, banyak di antara kita yang justru melakukan tindakan yang bersifat negatif terhadap lingkungan sekitar kita. Coba Anda bayangkan bila suasana rumah negatif; semua sibuk dengan urusan sendiri, tidak ada interaksi, bicara seperlunya, masa bodo dengan kesulitan anggota keluarga lain atau bahkan sering terjadi konflik. Bila Anda berada di rumah dengan suasana seperti itu, bagaimana perasaan Anda? Tidak kerasan, tidak ingin berlama-lama berada di rumah dan sebaginya. Itu kalau di rumah. Kalau di kantor? Andai bawahan Anda merasakan suasana negatif, apa yang bisa mereka lakukan? Mungkin mereka ingin berlama-lama di luar kantor? Mana bisa?! Ingin keluar dan ganti pekerjaan? Iya kalau langsung dapat, kalau tidak? Bisa dibayangkan betapa terpojoknya posisi mereka ini. Mau menghidupi keluarga saja kok susah amat ya? Bila Anda menjadi pemimpin di lingkungan kerja seperti itu, kinerja macam apa yang bisa Anda harapkan dari karyawan yang mengalami depresi seperti itu? Berbagai gejala negatif mungkin akan terjadi; karyawan sering tidak masuk karena sakit, datang terlambat, pekerjaan tidak kunjung selesai, tingkat kesalahan tinggi, sering terjadi konflik dan sederet gejala-gejala lainnya. Tahukah Anda bahwa sebagai pemimpin, Anda mempunyai kontribusi yang sangat besar terhadap terciptanya suasana buruk seperti ini. Berikut ini ada beberapa hal yang bisa membantu Anda memahami hal-hal mendasar seputar manusia dan menciptakan suasana produktif dan menyenangkan.

Efek Cermin

Ada percobaan sederhana yang bisa membuat Anda memahami fenomena “efek cermin” ini lebih mudah. Tersenyumlah kepada orang lain, bahkan yang tidak Anda kenal sekalipun. Kalau dia benar-benar sedang melihat Anda manakala Anda tersenyum kepadanya, maka dia pasti akan membalas senyum Anda. Mau percobaan yang lebih ekstrim? Cobalah menguap di hadapan sejumlah orang dan perhatikan yang terjadi beberapa saat kemudian. Satu per satu dari orang yang kebetulan memperhatiakan Anda menguap pasti juga akan menguap. Kita lihat contoh lain; Anda melihat seorang rekan termenung dengan wajah murung, mungkin dia sedang mempunyai masalah yang berat. Bagaimana perasaan Anda? Tiba-tiba jadi tidak enak kan? Mungkin niat Anda yang mau menyapa akan Anda urungkan. Rupanya wajah murungnya memancarkan energi negative yang juga mempengaruhi Anda. Sebaliknya, bila ada rekan kerja yang sedang gembira, maka suasana di sekitarnya juga terpengaruh secara positif. Itulah “efek cermin” – bahwa perilaku non-verbal seseorang cenderung ditiru orang lain yang kebetulan melihat perilaku non verbal itu.